ARTICLE 12 : POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
12.1 Champ d’application
ALAINN TOURS s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel (ci-après « les données »), soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).
La présente politique de protection des données personnelles décrit de quelle manière ALAINN TOURS traite et utilise vos données personnelles à l’occasion de l’utilisation du Site et plus généralement à l’occasion des services qu’il propose.
La présente politique de protection des données personnelles doit être lue conjointement avec les conditions d’utilisation du Site et les conditions générales de vente d’ALAINN TOURS.
ALAINN TOURS se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données, en particulier pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires en vigueur.
Les Données sont collectées, traitées, et stockées par Alainn Tours Teoranta, société à responsabilité limitée au capital de deux actions uniques et égales d’une valeur de 1€, incorporée le 20 Septembre 1995, numéro d’incorporation : 238387, et dont le siège se trouve Unit 9, Phillips Medisize Building, Finisklin Estate, F91YV9T Sligo, Irlande.
Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de notre politique de protection des données personnelles ou du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par mail : info@alainntours.com ou par courrier : Service Clients, Alainn Tours Teoranta, Unit 9, Phillips Medisize Building, Finisklin Estate, F91YV9T Sligo, Irlande.
12.2 La collecte de vos données
En qualité de responsable de traitement, ALAINN TOURS est amené à collecter deux catégories de Données.
(i) Les données administratives
Ces Données proviennent des informations que vous communiquez à ALAINN TOURS par différents moyens et notamment en créant un compte utilisateur sur le Site, en souhaitant être contacté par ALAINN TOURS, en souhaitant obtenir des informations sur les séjours proposés par ALAINN TOURS, en commandant un séjour organisé par ALAINN TOURS, en participant aux jeux-concours ou autres opérations promotionnelles organisés par ALAINN TOURS et/ou l’un de ses partenaires, en s’abonnant aux campagnes d’emailings d’ALAINN TOURS.
Ces données sont notamment :
- Votre nom ;
- Votre prénom ;
- Votre adresse postale ;
- Votre adresse mail ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Ces informations sont relatives à la réservation et la facturation et sont de ce fait archivés.
Dans les formulaires de collecte de Données seuls les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires afin de permettre le traitement de votre demande. Les réponses dans les champs non signalés par un astérisque (*) sont optionnelles.
(ii) Données de connexion
ALAINN TOURS collecte également l’adresse IP, les identifiants de connexion et les cookies, de tous les visiteurs du Site.
12.3 L’utilisation de vos données
Vous êtes informé que vos Données sont collectées, utilisées et traitées par ALAINN TOURS pour les finalités suivantes :
(i) Données administratives
- vous permettre d’être contacté par ALAINN TOURS ;
- vous permettre de créer un compte utilisateur ;
- vous fournir les produits et/ou services que vous avez commandés ;
- assurer la bonne exécution de votre commande ;
- vous permettre de recevoir les offres promotionnelles de la part d’ALAINN TOURS ;
- vous permettre de participer aux jeux concours ou autres opérations promotionnelles organisés par ALAINN TOURS.
(ii) Cookies
Le Site utilise la technologie des « cookies ». Un cookie est une petite quantité de données sous forme de fichier texte stockée par le navigateur de votre ordinateur, à la demande du serveur d’ALAINN TOURS.
ALAINN TOURS utilise des cookies pour mieux connaître vos habitudes de navigation et d’utilisation du Site. Les cookies enregistrent des informations sur vos préférences et permettent à ALAINN TOURS de les adapter à vos intérêts.
Les cookies collectent les données suivantes : votre adresse de passerelle IP, le point d’entrée au Site, les termes de recherche utilisés, votre navigation sur le Site et d’autres informations qui aident ALAINN TOURS à rendre le Site plus accessible.
Vous avez la possibilité de définir à travers les paramètres de votre navigateur des règles pour accepter tous les cookies, être informé quand un cookie vous est envoyé, ou enfin définir que vous ne souhaitez pas recevoir de cookies. Si vous refusez les cookies, ALAINN TOURS vous informe que certaines caractéristiques personnalisées du Site ne pourront pas vous être fournies et que par conséquence vous ne pourrez pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du Site.
12.4 Les destinataires de vos données
Les données sont strictement destinées à ALAINN TOURS à son personnel spécifiquement habilité, dans le strict respect des finalités listées à l’article 12.3.
ALAINN TOURS peut être amené à communiquer certaines des Données à des sous-traitants et à ses prestataires dans le but de traiter vos demandes. Les sous-traitants et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des Données qui peuvent leur être communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de sous-traitance ou de prestations de service.
ALAINN TOURS garantit que vos Données ne seront divulguées à aucun tiers non autorisé, sans votre accord.
Au titre de circonstances particulières, ALAINN TOURS peut être amenée à divulguer les Données, lorsque celles-ci sont exigées par les autorités judiciaires et administratives.
12.5 Conservation des données
Les Données sont conservées par ALAINN TOURS pour une durée qui n’excède pas la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et visées ci-avant, et en tout état de cause, ne peuvent être conservées :
- Au-delà de la relation commerciale avec vous (si vous êtes un de nos clients), sur simple demande de retrait auprès de notre Service Client ;
- Au plus de trois ans à compter de votre dernier contact avec ALAINN TOURS (si vous êtes un prospect) ;
- Au-delà de 13 mois pour les données générées par les cookies.
A l’issue de la durée de conservation prévue, les Données pourront faire l’objet d’un nouveau traitement en vue de l’établissement de statistiques et de rapports de recherche, sous ( ?) de faire l’objet d’une pseudonymisation.
12.6 La sécurité de vos données
(i) Sécurité de vos données personnelles
ALAINN TOURS assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation informatiques et physiques.
(ii) Archivage des bons de commande et des factures
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’ALAINN TOURS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
12.7 Information et accès à vos données personnelles
En application du règlement général sur la protection des données (RGPD), ALAINN TOURS vous informe sur les traitements de données à caractère personnel qu’il met en œuvre.
ALAINN TOURS limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique lors de chaque collecte de manière claire :
- Quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités du traitement auquel sont destinées les données à caractère personnel) ;
- Si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
- Quels sont les destinataires des données (en principe ALAINN TOURS sauf précision lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande) ;
- La durée de conservation des données à caractère personnel ;
- Vos droits et la façon de les exercer auprès d’ALAINN TOURS.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit de demander à ALAINN TOURS l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces demandes par mail : news@alainntours.com, ou par courrier : Service Clients, Alainn Tours Teoranta, Unit 9, Phillips Medisize Building, Finisklin Estate, F91YV9T Sligo, Irlande.
12.8 modifications de la politique de confidentialité
Si ALAINN TOURS décide de modifier la présente politique de confidentialité, il publiera la nouvelle version révisée sur le Site. Les modifications seront immédiatement affichées et vous serez avisé par les moyens appropriés.
Si ALAINN TOURS décide d’utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle qui a été énoncée au moment où elles ont été recueillies, vous serez avisé par email. Dans ce cas, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser cette nouvelle utilisation.