Alainn Tours
Créateur de voyages en Irlande, Ecosse
et au Pays de Galles depuis 1991

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Coronavirus : les dispositions mises en place par Alainn Tours

Avec la crise du virus Covid-19, Alainn Tours met en place des dispositions pour tous ses voyageurs. Si besoin, vous pouvez aussi consulter la FAQ Covid-19 en Pays Celtes.


SLIGO, LE 18 MARS 2020,

Merci à tous ceux qui depuis des semaines nous partagent des messages de soutien. Merci aussi pour votre compréhension envers nos conseillers qui gèrent vos projets de voyages tout en prenant compte de nombreux messages reçus, quelques fois difficiles à évaluer.

Chez Alainn Tours nous suivons de près les directives des compagnies aériennes, gouvernements français, irlandais et britanniques, ministères du tourisme et à ce jour nous nous engageons à :

Garder un contact très proche avec nos prestataires sur chaque destination afin de ne forcer aucune décision d’annulation ou de report de voyage sans bases réelles de réflexion.

Mettre à disposition 7/7 nos Services Clientèle dans le cadre d’un report ou d’une annulation au 00 353 71 91 50345 - de France : 09 70 71 80 00 – du Québec : 1 800 281 49 50 ou par email : info chez alainntours.com.

Vous assister pour mieux comprendre : FAQ Coronavirus en Pays Celtes 

Gérer au jour le jour l’évolution des projets de voyage en cours pour vous aider à prendre les décisions nécessaires et traiter au mieux votre dossier :

¬ Tous nos voyageurs en départ jusqu’au 31 mars ont été contactés par nos équipes pour une mise en place de report de séjour sans frais de dossiers, sous réserve des frais d’annulation en application.

¬ Pour tout départ entre le 01 et le 15 Avril, nous demandons à tous les voyageurs qui ne sont pas encore revenus à nous de nous contacter immédiatement afin de prendre les dispositions nécessaires.

¬ Pour tout départ après le 16 Avril, nos équipes sont à disposition pour discuter des vos possibilités de report.

Dans tous les cas, et si vous envisagez un report de séjour, nous vous conseillons d’en discuter avec votre conseiller au plus vite pour limiter les frais d’annulation de dernière minute qui peuvent être pénalisants à moins de 14 jours du départ.

Sachez toutefois que nos conseillers continuent à travailler des projets de séjours "revisités" pour préparer au mieux vos vacances d’été et d’arrière-saison.

DENSITÉS DE POPULATION

Nos Pays Celtes, sont en effet une destination idéale pour vous ressourcer. Sur les grandes villes telles que Paris, la densité de la population est de 10000 personnes / km2 ou 20000 personnes / km2 alors que nous parlons d’une densité moyenne de 65 personnes / km2 en Irlande, Ecosse ou Pays de Galles.

Profitez-en !!!
Nos conseillers sont plus disponibles que jamais pour discuter de votre projet et vous conseiller au mieux.

Péninsule d'Inishowen

VOS DROITS

En tant qu’Acteur Responsable du Voyage, notre préoccupation première est le respect de nos voyageurs, prestataires et partenaires sur chaque destination. Nous travaillons avec des prestataires qui subissent comme chacun la crise du Coronavirus et qui mettent en application des conditions d’annulation bien précises, revues au mieux dans le cadre de Covid-19.

Notre engagement est non seulement de faciliter au mieux les requêtes individuelles de chaque voyageur mais aussi de limiter au maximum tous frais de dossier encourus, notamment dans le cadre d’un report de séjour, afin que vous puissiez profiter des Pays Celtes dans les meilleures conditions et à une date ultérieure.

¬ Report de Voyage
Alainn Tours s’engage à émettre, sans frais de dossier, une note de crédit valable sur une durée de un an. Le calcul de cette note de crédit se fera après déduction de tous frais d’annulation liés aux prestataires réservés et selon un calendrier précis. Il est à prévoir que selon la saisonnalité de ce départ reporté une variation tarifaire pourra s’appliquer, et vous devrez en supporter le coût.

¬ Annulation de Voyage
Alainn Tours appliquera les conditions de ventes habituelles de vente.

Bien évidemment, ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci d’intérêt de nos voyageurs et de nos collaborateurs.

Toutes nos pensées sont avec vous tous, nos voyageurs et leurs familles, alors que nous nous entraidons tous pour traverser au mieux cette crise pandémique.

Toute l’équipe se joint à nous pour vous remercier de votre compréhension et de votre soutien.

Bernard et Corine

Co-Fondateurs d’Alainn Tours

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Séjours en ligne

& carte cadeau

Pourquoi choisir Alainn Tours pour voyager dans les Pays Celtes ?

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